LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

asia12play merekod data akaun, sesi permainan, kuki dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX untuk mengurus akses anda dengan lebih kemas. Baca dasar ini sebelum anda...

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPay, Boost, FPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Data Touch 'n Go Dan FPX

Dasar Privasi ini menerangkan cara asia12play mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, tetapan peranti, sejarah sesi, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakan data itu untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses permintaan bayaran, mengesan aktiviti luar biasa dan menjawab pertanyaan anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n

Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima butiran yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Akses kepada permainan seperti Dragon Tiger, Vampire Charm, Crash dan meja langsung hanya dipaparkan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika syarat tempatan berubah, cara kami memproses data boleh diselaraskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DATA

Hubungi Kami Tentang Data Akaun

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran yang tidak tepat atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod khusus, kerana permintaan privasi mesti datang daripada pemilik akaun. Simpan nombor rujukan transaksi atau tarikh sesi jika pertanyaan anda berkaitan bayaran, log masuk atau sejarah permainan.

Team online

Sembang privasi

Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan jawapan cepat. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak rekod log masuk, kuki sesi atau status permintaan data yang sedang diproses.

E-mel akaun

Hantar e-mel daripada alamat yang dipautkan pada akaun anda jika permintaan melibatkan pembetulan nama, nombor telefon atau bukti transaksi. Sertakan tarikh, kaedah bayaran dan penerangan ringkas supaya semakan privasi bergerak tanpa ulang-alik panjang.

Borang perubahan

Untuk mengemas kini butiran sensitif, gunakan borang perubahan di pusat akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan yang relevan, kemudian merekod keputusan semakan supaya sejarah perubahan data kekal jelas untuk anda.

AMALAN KAMI

Cara Kami Lindungi Data Dragon Tiger

Privasi di asia12play dibina melalui kawalan akaun, semakan transaksi dan rekod sokongan yang boleh dikesan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan akaun. Setiap permintaan perubahan disemak mengikut konteks, sama...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan kelayakan log masuk. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, menghubungkan sokongan dan mengurangkan risiko akses tanpa izin.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengingati bahasa dan memantau percubaan log masuk yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk terus berfungsi.

Rekod permainan

Sesi seperti Dragon Tiger, Vampire Charm, Crash atau Dragon Fortune Fishing boleh menghasilkan rekod masa, nilai pusingan dan status penyelesaian. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, melindungi akaun dan menyokong audit dalaman.

Pengesahan bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan padanan akaun. Kami tidak menyimpan butiran dompet penuh jika penyedia bayaran tidak menghantarnya kepada kami.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi atau kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut jenis rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau kemas kini data melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilikan akaun dan menerangkan langkah seterusnya jika terdapat rekod yang tidak boleh diubah serta-merta.

Soalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul data akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, kelayakan log masuk, alamat IP, peranti, kuki sesi, rekod permainan dan rujukan transaksi. Data itu digunakan untuk operasi akaun, keselamatan dan sokongan anda.

Data bayaran diproses untuk memadankan tambah nilai atau pengeluaran dengan akaun anda. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan, masa, status dan amaun yang diperlukan untuk semakan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, e-mel atau borang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum mengubah data seperti e-mel, nombor telefon atau ejaan nama yang tidak tepat.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenali pilihan bahasa dan mengesan akses luar biasa. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa langkah keselamatan atau fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk bayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang yang berkenaan. Kami mengehadkan perkongsian kepada data yang relevan dan meminta pihak penerima menjaga kerahsiaan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data aktif disimpan semasa akaun digunakan, manakala rekod transaksi, keselamatan dan pertikaian boleh disimpan lebih lama jika diperlukan oleh operasi atau undang-undang.

Hubungi kami melalui saluran dalam akaun dan nyatakan bahawa anda mahu salinan data. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod yang tersedia dan menerangkan format atau had yang mungkin terpakai.